【SaaS/新規事業立ち上げ/業界最先端】チャットと電話の両方でお客様にサポートを提供する新規事業の長期インターン生募集！

事業内容

Jentは、AIを用いた最先端のチャットシステムの運営とオペレーションシステムの構築をしている企業です！ 対応の95％以上をAIが自動判定した文章を用いて行うことで、オペレーターごとの対応品質のばらつきを無くし、対応速度を飛躍的に向上させることで、従来のチャット対応よりも高いレベルでの顧客対応を可能にしました。

ミッション

■ミッション Jentは、チャット領域における「ヒトとシステムのハイブリッド」のテクノロジーに強みを持っており、現在は不動産領域を中心にサービスを展開しています。 すでに人々の生活に広く浸透している「チャット」は、チャネルとして非常に大きく、検討商材、コンシェルジュ型サービス、営業、カスタマーサポート等、あらゆる領域に展開が可能です。 Jentはそのチャットを中心とした新しい顧客コミュニケーションのあり方を作り、多くの領域でより効率的・効果的なサービス提供を目指しています。 ■ビジョン Jentは、新しい働き方の創造にも力を入れています。 現在弊社で働くオペレーターは、全員、不動産もチャット対応も未経験からスタート。 場所を問わず日本全国はもちろん、全世界からリモート勤務しています。 いつでも在宅で就労が可能で、これまでになかった働き方が可能です。 これから世界は、どんな背景や能力の方でも、場所や時間に問わず働けるような方向に向かっていくと考えており、Jentはその先駆けとなるべく日々イノベーションを生み出しています。 そしてそのイノベーションを生み出す源泉こそが、これまでにないシステムを構築するエンジニア、そして常識を覆すオペレーションを生み出すビズのスタッフなのです。 一緒に、新しい働き方を創造しながら、チャットという広大なチャネルを切り開きませんか

募集ポジション・仕事内容

仕事内容

カスタマーサポート

採用要件